Garantie
Je hebt altijd wettelijke garantie
Je koopt bij ons als consument. Dat betekent dat je recht hebt op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, en zolang als je dat redelijkerwijs mag verwachten. Dat recht heb je tegenover ons, ongeacht wat een fabrikant erover zegt, en het kost je niets. Gaat er binnen die termijn iets stuk door een gebrek, dan repareren of vervangen wij het, of krijg je je geld terug.
Daarnaast: fabrieksgarantie
Veel fabrikanten geven bovenop je wettelijke rechten een eigen garantie. Die komt er dus bij, hij vervangt niets. Dit zijn de termijnen van de merken die wij voeren:
| Merk | Termijn | Toelichting |
|---|---|---|
| Reginox spoelbakken | Levenslang | Op rvs bij normaal gebruik. Niet op afvoersets, zeef- of korfplug en accessoires. |
| Caressi keukenkranen | 5 jaar | Op materiaal- en/of fabricagefouten. |
| Caressi spoelbakken | 2 jaar | Op materiaal- en/of fabricagefouten. |
| Cucina spoelbakken | 5 jaar | Omruilgarantie. |
| Cucina afvalsystemen | 2 jaar | Omruilgarantie. |
| Reginox keukenkranen | 5 jaar | Op materiaal- en/of fabricagefouten. |
| Grohe | 5 jaar | Vanaf het derde jaar worden voorrijkosten berekend. Service via de Grohe-servicedienst. |
| Quooker | 2 jaar | Op materiaal- en/of fabricagefouten. |
| PlasmaMade | 2 tot 5 jaar | Afhankelijk van het type. |
| InSinkErator | 2 tot 6 jaar | Afhankelijk van het type, op onderdelen en arbeidsloon. |
| Stala spoelbakken | 5 jaar | Omruilgarantie. |
| Stala afvalsystemen | 2 jaar | Op materiaal- en/of fabricagefouten. |
| Franke afvalsystemen | 5 jaar | Omruilgarantie. |
| Hailo | 2 jaar | Omruilgarantie. |
| Elletipi afvalsystemen | 1 jaar | Omruilgarantie. |
| Kickspace | 5 jaar | Op alle onderdelen. |
| Space Saver | 5 jaar | Op alle onderdelen. |
| Inventum | 5 jaar | Op de koperen ketel, 2 jaar op overige onderdelen. |
| Daalderop | 2 jaar | Met online registratie uit te breiden naar 5 jaar op onderdelen. |
De volledige fabrieksvoorwaarden vind je bij het product in de verpakking.
Iets kapot? Zo gaat het
Mail info@expressinstallatie.nl met je ordernummer, een korte omschrijving en het liefst een foto. Wij beoordelen het en regelen de reparatie, de vervanging of de terugbetaling. Je hoeft zelf niets met de fabrikant te regelen. Bij een garantiegeval betalen wij de verzendkosten, ook die van de retourzending.
